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老旧小区管理难? 管理部门:业主物业需合力-新华网
(东南网记者 陈诗婷 文/图) 近日,泉州的陈先生在东南网《直通屏山》留言,反映自己所在的万祥商城商务公寓物业管理“问题多多”,每月收取每平方米1.6元的物业管理费,却“几乎没有管理”,小区乱得像个杂物间。
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2018-04-17 09:38:05 来源: 澳门博彩娱乐网站大全日报

  某公寓公共区域摆放着衣架、鞋柜等私人物品。

  某公寓走廊墙皮掉落。

  近日,泉州的陈先生留言,反映自己所在的万祥商城商务公寓物业管理“问题多多”,每月收取每平方米1.6元的物业管理费,却“几乎没有管理”,小区乱得像个杂物间。而记者前往采访时,物业公司也大倒苦水,反映老旧小区管理中的种种困难。

  业主投诉:物业管理推脱

  近日,记者来到了位于泉州市南环路的万祥商城商务公寓,一进小区一号楼,就看到麻袋、纸皮箱、拖把等杂物堆积在楼梯间,走廊部分墙面脱落,地砖断裂,住户的鞋柜、生活垃圾和晾衣架就摆放在公共区域,让原本就不宽敞的走廊更显狭窄。

  “就连消防栓都被杂物包围着,长期这样,物业根本不管。”陈先生认为,地板和墙壁都存在安全问题,此前曾多次向物业公司反映,一直没有解决。

  “物业只有收费的时候最积极,如果住户晚缴物业费,他们就直接停水。”陈先生说,自己就遇到过几次,后来才知道是物业所为,要先缴清物业费才能恢复供水。

  物业收费积极和管理推脱的两副面孔,是业主存在较大意见的根源。

  物业诉苦:业主配合不积极

  记者随后联系了澳门博彩娱乐网站大全省万祥商城澳门博彩官网平台有限公司的现场主管黄先生。黄先生告诉记者,万祥商城商务公寓是单身公寓,开发已近十年,楼房已经老旧,确实存在一些问题,他们也很苦恼。

  针对在楼道内堆放杂物的现象,黄先生表示曾多次与住户沟通,但因公寓内85%为出租房,租客流动性强,沟通起来很不顺利。“他们直接说:‘我放自己门口关你们什么事?’”而当物业要求房东业主出面协调时,业主却不配合。

  “维修方面,我们一般会等到问题收集较多时,一并请工人过来维修,去年底就维修过一次地板砖。”黄先生称,维修时地板水泥未干就被多次踩踏,尽管已维修多次,依然没能解决问题。

  至于住户晚缴物业费被停水,黄先生承认确有此事。据称,小区的水费是由物业公司一次性代缴半年,再由物业公司向业主收取。“物业费和水费,我们都会通过短信和纸质公告公示,一周后仍未缴清的才会断水。”黄先生说。

  各方支招:维修有途径 公民意识需提升

  万祥商城商务公寓的情况并非个例。记者注意到,随着部分小区步入“老龄化”,许多问题接踵而来,各级政府一直在寻求解决办法。

  泉州市住建局物业科相关工作人员提示,楼房要维修,业主并非只能依靠物业公司。“首先可以查查楼房的保修期,交房时开发商向业主交付的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》上就有体现。保修期内可以要求开发商维修;如果过了保修期,可通过业委会或物业公司向住建局申请住宅专项维修资金。

  泉州市鲤城区房管股赖先生建议,当年没有收取公共维修基金,如今又没有成立业委会的老旧小区,公共区域需要维修时,可以在居委会或街道的牵头下,召集业主共同出资;需要物业管理的老旧小区,可以先成立业委会,再由业委会出面去聘请安保、卫生方面的管理人员。

  赖先生也指出,业主缺乏“花钱买服务”和“有偿消费”的观念,也会让物业管理陷入困境。

  “拖欠或不缴物业费,容易影响物业管理质量,也影响正常缴费的人,从而造成物业管理差的恶性循环。”澳门博彩娱乐网站大全省物业管理协会副会长林常青建议,居民要树立公民意识和对物业管理服务的消费意识。

  记者了解到,“小区物业管理规范”已被泉州市委、市政府列入泉州“XIN”行动首批十大项目之一。泉州市政府打算通过3年的努力,完善物业管理三级体系,推动物业服务专业化、管理规范化,力争到2019年年底前,基本完成泉州中心市区老旧住宅小区的综合整治工作。(东南网记者 陈诗婷)

[责任编辑:郑云彩]
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